第一章 NLP谈判心理学的学习与应用


企业管理趋势


P(表现)=P(潜力)-I(干扰)


教练定义


教练与被教练者的关系


第二章 NLP谈判心理学应用的工具与技巧


企业


人际关系


因、缘、果与镜子原理


如何正确的使用自己与系统思考


觉察、思想


自我VS社会我、负罪感VS良知


跳蚤原理


听


聆听


教练小锦囊


区分


区分的方向、形式、案例


区分的练习


区分案例详解


破框法


发问


回应


如何有效回应


教练五步曲



策略篇


第三章 沟通里的表达


表达100%


肢体语言的配合


情绪的配合


内容的配合


沟通的方向


冰山原理


第四章 情绪


建设性抒发


第五章 激励与挑战


激励、两者兼得法


挑战、环境换框法


教练型领袖修炼


第六章 NLP12条前提假设


没有两个人是一样的


一个人不能控制另外一个人


有效果比有道理更重要


只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界


沟通的效果决定于对方的回应


重复旧的做法，只会得到旧的结果


凡事必有至少三个解决方法


每一个人都选择给自己最佳利益的行为


每人都已经具备使自己成功快乐的资源


在任何一个系统里，最灵活的部分最能影响大局的部份


没有挫败，只有回应讯息


动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已


第七章 信念系统


信念的种类


信念审视法


松动信念的方法


信念系统-技巧方面