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                           Emotioa Quotietat Work
                            EQ工作中的情商管理
                                主讲钱柏颖老师
为什么情商比智商更重要？ Emotioa Iteigece”这个术语最初出现在1998年Daie Goema的著作“Workig with Emotioa Iteigece”中的组织全景中。为什么这个词能引起个人和机构的注意？
 研究显示：工作不断变化的性质：更扁平化的机构，更少的管理层，更大的责任；不断增加的复杂性：科技的影响和职业的更新；竞争的加剧：缩短的产品生命周期和要求更高的顾客；市场的全球化：现代企业需要全球化的思维和本土化的管理；变化的加速：如今变化是企业生命的不变特征  研究迹象表明：智商+情商=成功
为什么要费神去发展情商？
据英国和美国最近的调查：
对英国某大型超市连锁店管理人员的调查显示，那些情商高的人员感受到压力更小，
身体更健康，士气更足，表现更出色，生活质量也更好。（UMIST 2010）
一家跨国公司的合伙人接受情智测试，那些情智高的人稳获比别人多120万美元的利润
国家保险公司里情智低的职员的平均销售业绩是价值54000美元的保险单，而
情智高的职员的平均销售业绩达到114000美元
2/3与压力有关的问题是由滥用的， 不尽如人意的，范围狭小的或是定位不正确的
人际关系引起的
1997年，美国医疗联合会发现，缺少理解他人的能力的医生更容易被起诉
坚定的信念，理解他人的能力，快乐的心情，情感的自我意识及解决问题的技巧
比背景，性别和销售方法更能预示成功的销售业绩
对全世界500个企业的研究表明，那些情智最高的人在企业中能步步高升
课程的收益：
通过解释EQ的含义及重要性介绍情商智慧
提供理解情商智慧的框架
识别自己的意识或情绪对绩效产生的影响
识别和理解他人的情绪并学会适应
管理他人的情绪并提升绩效
处理并正面影响激励他人
给你一个测试情智的机会
个人的收益：
    提高自我意识，更加自信和专业
    更有效地处理棘手的问题
    发展个人的公信力和影响力
    建立稳固的合作关系
组织的收益：
    拥有更多高效的领导和管理者
    拥有更多合作意识，自我激励的高效率团队
    更少的抱怨和不满的员工
    降低工作场所的压力
主讲：钱柏颖老师
课程时长：1-2 天
培训方式：课堂讲授，演练，测试

参加对象：想提高情商智慧的群体
欢迎培训及商学院MBA,EMBA合作，网络搜索“钱柏颖”立即联系，钱柏颖老师唯一助理子路老师，我们会提供优质课程服务。

课程大纲
步骤1 自我意识
作为经理我该是什么样子？调节你的感官，了解你的感觉，认识你的目标

步骤2 情绪控制
情感的动力图，减轻忧虑的技巧，在焦虑中生活，五步冻结法

步骤3  自我激励
自我激励的要素，肯定自己的话，有效的团队，视觉想象，营造情商环境

步骤4 关系控制
 人际关系的定义，类型，我们为什么走到一起？
人际关系破裂的原因？建立有效人际关系的因素？建立有效人际关系的六个
步骤，与同事建立良好关系的建议


步骤5 情智培训
什么是情智培训？ 我该了解什么？做到什么？ 这包含哪些方面的内容？

测试与发展你的情商.
你怎样了解自己的情智水平？ 波士顿情智问卷
情智发展计划，提高你的情商智慧，高情商人士的十大习惯

创建拥有高情商智慧的公司
把情商智慧作为改变管理方法的一种策略，创建拥有高情智公司的四个步骤，
情智发展方案的展示

结束语